Герои в масках

«В течение долгого времени люди не перестают рассуждать о том, что же такое доброта, как относиться к её проявлению. Многие считают, что проявление доброты часто указывает на слабохарактерность человека, стремление угодить окружающим…

Но стоит ли расценивать доброту как проявление слабости? Разве она не может быть проявлением силы характера человека, переступившего через свою гордыню? На мой взгляд, проявление доброты требует определённых усилий, любви к ближнему, готовности пожертвовать чем-либо ради другого, и, отнюдь, не является признаком слабости… Проявление доброты следует считать признаком силы, ведь для свершения добрых поступков необходимо обладать способностью и желанием помочь другому, несмотря на мнение окружающих, жизненные трудности, собственную гордыню и страх».

* Отрывок из сочинения «Доброта – проявление силы или слабости?», автор сочинения – Евгения Раевская.

 

На просторах интернета я наткнулась на сочинение, которое было написано школьницей, как итоговая работа при подготовке к ЕГЭ (его строки указаны выше). Тема его настолько стара и банальна, но в то же время актуальна в наше время. Я не знаю, что вдохновило её на выбор этой темы, но, читая это сочинение, понимаешь, что всё, что в нём написано, написано осознанно, обдуманно. И это просто не может не радовать.

 

 

Каждый из нас в своей жизни хоть раз сталкивался с ситуацией, когда ему требовалось вдохновение. Возможно, вы искали вдохновение для того, чтобы на что-то решиться, совершить какой-то поступок, или что-то иное, а вот я искала его для того, чтобы написать эту статью. И нашла. Нашла его в людях.

 

Меня вдохновляют герои, их бескорыстное желание помочь другим, невзирая на обстоятельства. Есть вероятность, что кто-то из вас подумал, что сейчас вы услышите классическую историю литературного героя или же историю героя одного из популярных фильмов, но нет. Эта история о тех, кто живёт с нами рядом. Они не носят красные плащи, униформу с гравировкой первой буквы своего имени и не требуют похвалы. Возможно, их история не настолько интересна, как в серии фильмов «Marvel», но они реальны, не выдуманы, и они живут и работают рядом с нами, и уж точно их поступки вдохновляют.

 

Весна 2020 года навсегда оставит след в истории России, да и в истории всего мира. Пандемия коронавируса охватила большое количество стран, а число подтверждённых случаев заражения к августу состояло из восьми чисел. Ежедневно в период с марта по июль мы слышали тревожные новости о росте числа заболевших и трудно излечимых симптомах коронавирусной инфекции. В России был объявлен режим самоизоляции. Всё это ожидаемо заставило людей внимательнее относиться к своему здоровью, здоровью своих близких и родных. Но есть люди, позаботиться о которых некому, которые испытывают трудности, и те, кто просто нуждается в помощи.

 

 

В этой непростой ситуации и зародилась Всероссийская акция взаимопомощи #МыВместе, направленная на поддержку пожилых, маломобильных граждан и медицинских сотрудников во время пандемии коронавируса. Во всех регионах России работали волонтеры, доставляя лекарства и продукты. Юристы и психологи бесплатно консультировали нуждающихся в их помощи, а тысячи партнёров акции помогали своими услугами и товарами.

 

Наш город не стал исключением. Добровольцы Когалыма совместно со специалистами БУ «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения» также приняли участие в этой акции. Люди, которые остались небезразличны к нынешней ситуации, вот те герои, о которых мы сегодня поговорим.

 

– В соответствии с Постановлением Губернатора ХМАО – Югры при содействии автономной некоммерческой организации «Гуманитарный добровольческий корпус» в нашем городе сформирован волонтёрский штаб по оказанию помощи отдельным категориям граждан в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции в городе Когалыме. В его состав вошли не только волонтёры действующих добровольческих объединений, но и люди, которые не остались безразличны и просто решили помочь, – говорит куратор сферы добровольчества, старший инспектор отдела молодёжной политики Управления культуры, спорта и молодёжной политики Администрации города Когалыма Екатерина Нагимова. – Мы всегда знали, что в нашем городе живут особенные люди! В числе членов волонтёрского штаба представители разного возраста и разных профессий. Но все они с готовностью откликаются на просьбы о помощи! Добровольческая деятельность в этом направлении началась ещё с конца марта. В активе штаба 22 человека. В основном это работающая молодёжь и люди среднего возраста от 18 до 55 лет, которые прошли необходимое обучение. По итогам обучения каждому из участников предстояло сдать тест и подписать договор об оказании волонтёрской деятельности. Все волонтёры были оснащены масками, перчатками, антисептическими средствами и бейджами с указанием информации о самом волонтёре и телефонов муниципальной горячей линии. Как же происходит процесс взаимодействия?!

 

 

После того, как на горячую линию по вопросам адресного социального сопровождения при Когалымском комплексном центре социального обслуживания населения поступает заявка (иногда она может быть направлена с горячих линий Федерального или регионального уровней), общие данные по ней перенаправляются в общий чат волонтёров, где добровольцы могут с ней познакомиться и определить, кто будет направлен на её исполнение. Специалист, принявший заявку, сообщает заявителю, кто именно из волонтёров к нему придёт и обговаривает с заявившимся добровольцем все нюансы. Также перед заявкой и после её выполнения осуществляется контроль состояния здоровья волонтёра и термометрии тела. Во время выполнения каждой заявки волонтёры фиксируют факт получения денежных средств и передачи лекарств или продуктов питания. Нужно отметить, что выполнение заявок происходит преимущественно бесконтактно, с тщательным соблюдением мер безопасности. В настоящее время на муниципальную горячую линию поступило 438 звонков, в общей сложности специалистами комплексного центра и волонтёрами отработано 279 заявок. Все заявки обрабатываются без задержки и в полном объёме. Это заслуга всех волонтёров и социальных работников. Сердечно благодарим их за труд и самоотдачу!

 

Отметим, что помощь всегда оказывается безвозмездно, с искреннем желанием, зачастую жертвуя свободным временем. А лучшей наградой для любого волонтёра или соцработника является благодарная улыбка заявителя!

 

Марина Сорокина, директор БУ «Когалымский комплексный центр социального обслуживания населения»:

– Нашему центру в этом году исполнилось 17 лет. С момента его возникновения мы предоставляем различные виды социальных услуг. В нынешнее время работа центра перешла в режим онлайн (что вы сможете увидеть на нашем официальном сайте в социальных сетях), так как одной из главных задач стала организация горячей линии по вопросам адресного социального сопровождения в период пандемии. Горячая линия работает в нескольких направлениях: приём заявок на доставку лекарств, хозяйственных товаров, продуктов для людей, нуждающихся в помощи, а также оказание психологической помощи. Анализируя все принятые заявки и консультации, хочется отметить, что в данный момент самыми востребованными темами являются взаимоотношения детей и родителей, супругов, личное эмоциональное состояние.

 

 

Мы в свою очередь оказываем поддержку, даём советы о том, как сохранить отношения, чем занять ребёнка и многое другое. На данный момент по этим двум направлениям сотрудниками нашего центра принято уже более 590 обращений. Из-за большого количества работы коллектив нашего учреждения работает полным составом. Сложнее ли нам стало работать?! Да, но только потому, что находить решение к возникшим ситуациям и проблемам сейчас приходится динамично, так сказать, в режиме нон-стоп. Сотрудники нашего центра не только принимают заявки, но и помогают их выполнять. Помимо всего этого, нами организован социальный патруль, целью которого является посещение мест, где могут находиться люди без определённого места жительства, для того чтобы в дальнейшем определить их в учреждения стационарного типа, оказать необходимую помощь. День за днём мы делаем и будем делать всё, что в наших силах, чтобы помочь тем, кто в этом нуждается.

 

– Мы не первый год работаем в волонтёрской сфере и знаем, что бытует мнение, что быть волонтёром это просто. Пришёл, тебе дали работу, ты её сделал и всё – свободен. Так думают те, кто никогда не сталкивался с добровольчеством. И когда приходит время окунуться в эту деятельность, становится ясно, что в любой работе, даже в волонтёрской, необходимо знать ряд важных нюансов. Став членами волонтёрского штаба, мы взяли на себя ответственность за обеспечение помощи тем, кто в этом нуждается, и делаем всё необходимое для того, чтобы эта помощь была оказана своевременно и в полном объёме, – говорит руководитель муниципального штаба движения «Волонтёры Победы» в г.Когалыме Алина Асланова. – Заявки, с которыми люди обращаются на горячую линию, бывают различного характера. Чаще всего, это покупка лекарств, продуктов, хозяйственных средств и средств личной гигиены, оплата ЖКХ. К ним добавилась также доставка горячего питания для одиноко проживающих пожилых людей. Зачастую, заявителями становятся пенсионеры, ветераны, с которыми мы взаимодействуем уже не первый год. После каждого из наших визитов они с радостью пытаются нас отблагодарить, приглашают к себе. Но мы соблюдаем все меры предосторожности и минимизируем контакты. Некоторые бабушки и дедушки даже обижаются. Но мы, волонтёры, непреклонны! Всё это ради безопасности обратившихся за помощью.

 

Также среди когалымчан есть и помогающие тем, кто помогает другим. Индивидальный предприниматель Екатерина Азаева пошила и подарила добровольцам 30 масок, а неравнодушные жители передавали в волонтёрский штаб перчатки и антисептические средства. Также для двух одиноко проживающих бабушек весь период самоизоляции волонтёры привозят горячий обед, безвозмездно предоставляемый при содействии предпринимательского сообщества и председателя Думы города Когалыма. В такие моменты ощущается сплочённость жителей города, что очень важно в нынешнее время.

 

Эту историю мы начали с сочинения ребёнка, который считает, что проявление доброты следует считать признаком силы. Не знаю, как вы, но я с этим согласна. Возможно, наши герои не имеют сверхспособностей, они не носят костюмы, их имена известны немногим, и о них не напишут книги. Ведь их цель не узнаваемость и уж точно не популярность. Главное – это жизнь людей, которым необходима помощь. И если вдруг вы так и не поняли, как распознать этих героев, то вот вам подсказка: это те, чьи голоса вы слышите в телефонной трубке, позвонив на горячую линию, это те, на чьих лицах маски, а на груди бейдж с личной информацией, это те, кто оказывает помощь, когда мы в этом нуждаемся.

 

 

Анастасия Самодин